Acqua turchese e posidonia viste dal drone
Domande frequenti

Domande frequenti

Le risposte alle domande che ci fate più spesso su prenotazione, meteo e giornata in barca.

Prenotazione e pagamento

Come prenoto?

Nella scheda del tour scegli data e ospiti nel calendario e paghi online. La conferma arriva subito per email.

Come si paga?

Con carta o PayPal. Puoi pagare tutto subito, oppure un acconto del 30% online e il saldo il giorno del tour.

Posso cancellare?

Sì, gratis fino a 7 giorni prima della data del tour.

Il giorno del tour

Da dove si parte?

I tour condivisi e il tramonto partono dal porto di Trapani. I tour privati di giornata possono partire anche da Favignana o Levanzo: lo scegli quando prenoti. Il giorno prima ti mandiamo su WhatsApp la posizione esatta.

Quanto dura un tour?

I tour condivisi partono alle 9:30 e rientrano verso le 17:00. Nei privati scegli la partenza tra le 9:30 e le 11:00 e rientri entro le 18:30. Il tramonto privato va dalle 18:00 alle 20:00.

Cosa è incluso?

Nei tour di giornata, su ogni mezzo: skipper, aperitivo di benvenuto, pranzo con prodotti tipici siciliani, frutta, bevande alcoliche e analcoliche per tutta la giornata e attrezzatura per lo snorkeling. Al tramonto aperitivo con snack e bevande. Il dettaglio è nella scheda di ogni tour.

Cosa devo portare?

Costume, asciugamano, crema solare, occhiali da sole, un cappello e un documento.

Avete menu per allergie o intolleranze?

Sì, su richiesta prepariamo menu alternativi per allergie, intolleranze ed esigenze alimentari: scrivicelo quando prenoti. Nei tour privati possiamo preparare anche un menu su misura, con un supplemento.

Meteo e cancellazione

Cosa succede se il mare è mosso?

Ti proponiamo un’altra data o ti rimborsiamo per intero. Decidiamo entro la sera prima e ti scriviamo su WhatsApp.

Il tour condiviso parte sempre?

Parte con almeno 10 ospiti in barca e 6 in gommone. Se non si raggiunge il numero ti avvisiamo e ti proponiamo un’altra esperienza o il rimborso completo.

L’itinerario può cambiare?

Sì: lo skipper sceglie le cale in base al vento, sul lato più riparato delle isole.

Bambini e comfort a bordo

Posso portare bambini piccoli?

Sì, non c’è un’età minima. Da 0 a 1 anno non pagano, da 2 a 10 anni hanno la tariffa ridotta nei tour condivisi. I giubbotti per bambini sono a bordo.

C’è il bagno a bordo?

Sulle barche sì. I gommoni non hanno il bagno: le soste sono frequenti e a Favignana ci fermiamo circa un’ora a terra. Su tutti i mezzi c’è il doccino.

Tour privati e charter

Quante persone ci sono nei tour condivisi?

Al massimo 16 in barca e 12 in gommone.

Posso scegliere la barca?

Scegli il tipo di mezzo, barca o gommone. Quello preciso te lo assegniamo in automatico tra i mezzi liberi per la tua data: Helena o Bamby per le barche, Solemar 25 o Capelli Tempest 770 per i gommoni. Itinerario, cibo e servizi sono gli stessi.

Posso organizzare un tour privato?

Sì: barca o gommone solo per il tuo gruppo, di giornata o al tramonto. Nei privati di giornata scegli l’orario di partenza, tra le 9:30 e le 11:00, e il porto: Trapani, Favignana o Levanzo. Lo prenoti dal calendario, oppure ci scrivi per un charter su misura.

Possiamo scegliere l’itinerario?

Nei tour privati sì: lo decidi con lo skipper la mattina, in base al vento e a cosa volete fare.

Fate il transfer dall’hotel?

Sì, da Palermo, Castellammare del Golfo, San Vito Lo Capo e altre località, su preventivo.

Non trovi la risposta?

Scrivici su WhatsApp: ti rispondiamo in giornata.